后市参考:汽修厂如何实施KPI管理?附详细落地方案(值得收藏,建议实施)

汽车保养与维修mp 浏览次数: 2016-11-29 23:03

【导读】一、什么是KPI?1、KPI指标的定义:KPI是英文KeyPerformanceIndicator三个单词的缩写,一般我们称之为“关键绩效指标”。2、K'...

  【导读】

  一、什么是KPI?

  1、KPI指标的定义:

  KPI是英文KeyPerformance Indicator三个单词的缩写,一般我们称之为“关键绩效指标”。

  2、KPI指标的作用:

  它通过对企业经营或管理目标的量化,便于明确评估经营或管理目标的达成状况,是衡量工作人员工作绩效的有力工具。

  二、车间KPI指标的分类介绍

  

  经营类KPI

  1、维修产值:用来衡量当月车间工人实际的付出值或贡献值。

  2、维修车辆数:衡量的是当月车间维修的车辆数。

  人员管理KPI

  出勤率:一定程度上反映了车间人员管理的有效性。(由于综合性修理厂人员较少,如果出勤率低下,会大大削弱维修能力)

  生产管理类KPI

  1、劳动生产率:反映了车间的维修能力,衡量的是车间每个员工每个月能够完成的产值。

  2、工位周转率:反映了车间的修理能力,和工位的利用能力,衡量的是每天每个工位上完成修理的车辆辆次。

  3、准时交车率:反映了车间按时完成修理的能力。

  质量管理类KPI

  1、内部返修率:反映了车间内部对维修质量的控制能力。

  2、外部返修率:反应了车间内部对维修质量的控制效果。

  现场管理类KPI

  1、设备完好率:反映了车间设备技术状况和评价设备管理工作水平的指标。

  2、5S管理达标率:反映了车间现场5S管理效果。

  三、车间KPI指标的计算及分析

  1、经营类KPI

  每天进行统计、月底进行累计。方法:每天在管理系统里收集整理。

  对于这些数据,有些车间主管习惯,于向前台索要,但是,前台往往提,供的是维修收入,而不是维修产值,,维修产值不等同于维修收入:维修,产值是指工人的实际付出,而维修,收入是修理厂实际收到的现金流。,维修收入与维修产值有差异时,一般情况下是有应收账款产生。

  2、人员管理KPI

  

  举例:20人的车间配置,总出勤率为95%,则平均每天实际只有19个人到岗上班,为此则还必须增加一个员工才能达到原本的配置,这样势必增加了生产成本。影响出勤率的因素:员工的工作责任性,车间的管理力度。

  3、生产管理类KPI

  

  

  注意:如果长期处于高数值(或低数值)状态,就应当考虑增加(或减少)工位。

  4、质量管理类KPI

  

  

  5、现场管理类KPI

  

  

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  *以上图文整理自网络,编辑汽车保养与维修。

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