新员工培训创新五步曲

创答网mp 浏览次数: 2016-12-01 20:27

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  新员工培训是企业对新员工管理的开始。通过培训能够使新员工更快胜任岗位,从而取得更好的工作业绩。因此,营造创新性培训模式,是一项与员工工作绩效息息相关,并且事半功倍的工作。

  第一步:多层参与,编制特色教材

  在以往的观念中,新员工培训只是人力资源管理部门的工作。其实,应该动员企业的各个管理层面广泛参与,才能真正做好这项工作。

  首先,新员工培训的理论授课部分,可以分为企业基本情况、业务基础知识两大模块以及工作流程的现场教学。授课讲师应由企业管理部门和重要业务部门的主要负责人担任。其次,为了增强培训效果,培训前需要编印相应的培训教材。一是编制企业的《员工手册》。内容应包括企业基本情况、企业文化、各业务流程以及企业的重要管理制度,每部分由相关部门负责人牵头编写完成。二是编制《员工培训手册》。包括培训课程讲义、培训课程表、师资简介、培训人员通讯录以及培训有关提示等。这些内容可以由人力资源部门和培训讲师共同完成。

  第二步:突出特色,传承企业文化

  在培训内容上,要注意突出企业特色。一方面注重组织结构、流程管理和组织规章的培训,体现现代企业权责明确、流程科学、制度化管理的特点。另一方面,要以前瞻性的视角,对新员工进行企业发展愿景、战略目标和战略规划方面的培训。

  在培训过程中,还应注重文化养成。一是注重企业文化的培育。在培训教材中应包括企业文化的内容,在课程中要设计有关企业文化的专题,并且在授课的全部过程中都应关注企业文化精神的传承和发展。二是注重“德育”。在培训中要有意识地培养员工的大局意识、敬业精神、求是态度和坦荡胸怀。

  

  第三步:严谨实用,崇尚行知合一

  俗话说,“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数”。培训课程的设计也是一样,要注意理论授课、调研考察与员工的职业规划相结合,构成全方位的课程体系。

  一方面,课程内容应包括宏观、中观、微观各方面的内容。经过集中理论课程,新员工应该对企业的发展历史、未来规划、组织架构,以及各项制度规范都有进一步的了解,同时对一系列业务工作有一个系统的认识。

  另一方面,培训应注重行知合一、形式活泼。新员工培训中不仅可以组织计算机网络教学、观摩生产、物流等工作流程的活动,有条件的企业还可以组织新员工参加外部调研、参观活动。另外,可以请“过来人”从专业的角度指导新员工进行职业生涯规划。

  第四步:首尾相连,创新学院模式

  新员工刚刚加入组织,彼此之间还不熟悉,进入陌生的环境也比较拘谨。因此,集中培训开始前,非常适合先组织“破冰”活动。“破冰”是现代培训中一项专业的技术,目的是消除人与人之间的隔阂。为了增强参与性和趣味性,“破冰”活动可以以团队游戏为主线,在活动中由新员工自主推选出培训班班委。这既便于开展培训期间的自主管理,又拓展了人际关系,增强了团队凝聚力。

  新员工培训集中授课后,也可以采用高校院系的导师制,为每位新员工指定一名副处级以上或副高级以上职称的业务导师,进行为期一年左右的在岗实践培训指导。

  第五步:继续变革,做实效果评估

  在理论授课和考察调研后,可以采取调查问卷的方式,组织新员工对培训效果进行打分测评,内容分为讲师的授课效果、考察调研的收获、培训组织及服务工作整体评价等。

  针对培训的评估情况,企业也要不断完善培训形式、调整课程内容,提高培训的效果和质量。一是要随着企业的发展,不断研发新课程、定制专门内容,提高培训的实用性和针对性。二是要根据培训评估中对课程效果的打分,及时向内部讲师反馈,逐步培养建立一支高质量的内部讲师队伍。三是对于内部讲师无法完成的部分,按需要聘请部分外部讲师,逐步积累和建立起外部讲师库。四是要不断探索外部调研和体验式培训的内容,提高新员工的操作能力和对相关工作的了解。

来源:职场幸福学

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